Pierwszym, często najtrudniejszym krokiem jaki przychodzi podjąć osobie borykającej się z problemem jest podjęcie decyzji o umówieniu się, przekroczeniu progu gabinetu terapeuty. Kroki kolejne, dalsza podróż w kierunku rozwiązania są o tyle łatwiejsze iż nie jest się samotnym pasażerem – psychoterapeuta to osoba, która pomaga kłopot udźwignąć, znaleźć satysfakcjonujące rozwiązania, zapewnia wsparcie.